Всё о заказе

ВАШ ЗАКАЗ ПОШАГОВО

Шаг 1Оформление и оплата. 0-3 дней.

Вы выбираете товар/ Добавляете его в корзину/ Сообщаете адрес доставки/ Уточняете с консультантом свои параметры, для уточнения размера/ Оплачиваете  заказ любым из указанных способов.

Шаг 2. Выкуп и доставка товара на склад в Благовещенске. 1- 10 дней.

На данном этапе ваш заказ будет выкуплен у поставщиков и доставлен на склад в Благовещенске.

Шаг 3. Упаковка и отправка. 12 часов

В течение 12 часов ваш заказ проверяется, упаковывается надлежащим образом и отправляется по указанному вами адресу удобным для вас способом. Номер почтового идентификатора мы вам сразу же сообщим. По этому номеру вы сможете отследить движение вашей посылки.

Шаг 4. Доставка в ваш город. 7- 14 дней.

При получении посылки вы оплачиваете почтовые расходы, проверяете ваш заказ и забираете посылку.


ОПЛАТА ЗАКАЗА

Оплатить заказ вы можете различными способами:

1.  Наличными в розничных магазинах «City Lady» по адресам:

675000 Амурская область, г. Благовещенск, ул. 50 лет Октября, 15:

  • 4 этаж, сек. 7;
  • 3 этаж, сек. 22.

Время работы: 10.00- 18.00 (время местное).

2. Карта Сбербанка. Перевод с карты на карту или в отделениях Сбербанка.

3. Мобильный банк. Перевод по номеру телефона.

4. Robokassa.

5. Яндекс.Деньги.

6. QIWI кошелек.

7. WebMoney.

8. Расчетный счет. Банковский перевод на р/с юридического лица по реквизитам:

Реквизиты ООО «М - ИНТОРГ»:

  • р/с 40702810903000001085
  • БИК 040813608
  • к/с 30101810600000000608
  • ИНН 2801203398
  • КПП 280101001
  • ОГРН 1142801011121
  • В Дальневосточном банке ОАО «Сбербанк России» г. Хабаровск
  • В ГРКЦ ГУ Банка России по Хабаровскому краю

 

Банковская карта Visa, MasterCard

  • К оплате принимаются карты VISA Classic, MasterCard Standard и выше.
  • Гарантии оплаты поддерживает платежная система Cloud Payments.

Комиссия 0%.

 

Мобильный банк

Номер мобильного банка уточняйте у консультанта в чате.

 

Robokassa

Более 40 вариантов оплаты (карты, электронные кошельки, оплата через мобильные приложения и терминалы).

 

Яндекс.Деньги Кошелек

  • Зарегистрируйте кошелек Яндекс.Деньги.
  • Ограничения при оплате: сумма с учетом комиссии: 60000 рублей.
  • Срок проведения платежа составляет 2-3 рабочих дня. Если платеж не прошел, то деньги зачисляются обратно на ваш счет.

https://money.yandex.ru/new

Комиссия – 0,5%, но не менее 30 рублей.

 

Яндекс.Деньги для платежей с карт Visa и MasterCard

Если ваша карта привязана к кошельку Яндекс.Деньги, то вы можете оплатить заказ с карты.

Комиссия - 2%.

 

Яндекс.Деньги для платежей со счета мобильного

 

QIWI кошелек

Зарегестрируйте QIWI кошелек на сайте https://qiwi.com/main.action

Пополнить счет можно:

  • наличными в терминалах
  • на сайте
  • в салонах сотовой связи
  • банкоматах

Инструкции по оплате https://ishop.qiwi.com/public/slider.action

Комиссия – 4%.

 

WebMoney

Для оплаты используйте карты VISA Classic, MasterCard Standard и выше.

Гарантии оплаты поддерживает платежная система WebMoney.

http://www.webmoney.ru/

 

Расчетный счет

Комиссию за перевод узнавайте в своем банке.

В разных банках своя комиссия.

Платеж проходит в течение 3 рабочих дней.


О ДОСТАВКЕ

«City Lady» отправляет посылки во все регионы РФ. Уточнить условия отправки в другие страны вы можете у консультанта на сайте или по WhatsApp +79246721661.

Способы отправки:

  1. Почта России. Тарифы почты можно посмотреть по ссылке http://www.russianpost.ru/rp/servise/ru/home/postuslug/bookpostandparcel/parcelltariff Отслеживание почтовых отправлений на сайте https://www.pochta.ru/offices
  2. Курьерской службой Hermes Russia. Узнать, есть ли ваш город в списке можно по ссылке http://www.hermesrussia.ru/ParcelShops
  3. Курьерской службой DHL eCommerce
  4. ТК «Энергия». Посмотреть тарифы вы можете по ссылке http://nrg-tk.ru/.
  5. EMS. Отслеживание почтовых отправлений по ссылке https://www.pochta.ru/offices

 

Самый дешевый способ отправки – Почта России. Стоимость простой посылки весом 1 кг составляет 300-350 руб. (в зависимости от региона). Посылка авиа 1 класс будет стоить около 400-600 руб. за 1 кг (в зависимости от региона).

Курьерские службы и транспортные компании стоят дороже. Тарифы вы можете уточнить на сайтах данных компаний.

Стоимость пересылки оплачивается наложенным платежом при получении.

Сроки доставки посылок - от 3 дней до 3 недель (зависит от региона). Расстояния в РФ более 10000 км. Соответственно, посылки идут дольше. Учитывайте, пожалуйста, этот фактор и не переживайте понапрасну.

Если товар на складе, то отгрузка заказа в ваш регион происходит в течение 12 часов.

Если под заказ, то на склад в Благовещенске со склада поставщика товар прибывает в течение 7-10 дней. (Прохождение таможенной процедуры). И сразу же заказ отправляется в ваш город.

Если заказано несколько вещей, то возможно отправление двумя посылками (для скорости). В этом случае, стоимость почтовых расходов за вторую посылку оплачивает «City Lady».

В случае утери посылки почтой России или транспортной компанией «City Lady» полностью возмещает расходы.


ГАРАНТИИ

Гарантийные сроки и сезонность устанавливаются субъектами РФ (ст.19 и п.6 ст.5 закона «О защите прав потребителей»).

На все виды товаров интернет-магазин «City Lady» предоставляет гарантию:

  • Обувь - 30 дней
  • Одежда – 30 дней
  • Аксессуары – 30 дней
  • Верхняя одежда – 90 дней с начала сезона

Не подлежит гарантии по ГОСТ:

  • Естественный износ.
  • Разрыв ткани.
  • Порванные шнурки или вырванные петли.
  • Изменение цвета.
  • Образование пиллей (катышков).
  • Незначительная деформация изделия.
  • Неисправности фурнитуры.

Свои претензии вы можете сообщить:

  1. Консультанту на сайте;
  2. По адресу: 675000 Амурская область, г. Благовещенск, ул. 50 лет Октября, 15, 4 этаж, сек.7.
  3. По телефонам: +79246721661, +79246719998.

ПОЛИТИКА В ОТНОШЕНИИ ОБРАБОТКИ

ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

«City Lady» трепетно относится к персональным данным наших клиентов. Сведения не подлежат разглашению ни в устной, ни в письменной форме ни организациям, ни физическим лицам!


О ВОЗВРАТЕ

Деятельность интернет-магазинов регулируют ст. 26.1 ФЗ «О защите прав потребителей» «Правила продажи товаров дистанционным способом» (Постановление Правительства РФ от 27.09.2007 г. №612).

  • У покупателей есть возможность вернуть товар в течение 7 дней после доставки по почте, оформив как ценную посылку, заполнив бланк на возврат при условии сохранности упаковки, ярлыков и внешнего вида изделия.
  • Посылки с наложенным платежом не принимаются.
  • Если товар без брака, то стоимость пересылки не возмещается.
  • Денежные средства возвращаются в течение 10 дней почтовым переводом.
  • Право на возврат денежных средств теряется в следующих случаях: товар был в употреблении; размер был указан клиентом неправильно, и поэтому вещь не подошла; покупатель преднамеренно не забирает посылку.

 


Для уточнения деталей заказа оставьте сообщение консультанту на сайте или по WhatsApp +79246721661.